Тез тур

Не скажу, что всё совсем плохо, но рекомендовать точно никому не буду.
Подкупило время работы, выбрали Тез Тур на Баженова, 2. Отель мы выбрали сами, с этим помогать не нужно было, менеджер Марина сориентировала с самолетом туда-обратно, забронировала места в отеле. Работала в целом очень добросовестно. Мы заплатили предоплату, договорились, что за 3 дня до отлета зайдём и она передаст нам все необходимые документы. Попросили, чтобы заранее напомнили. В итоге никто нам не позвонил, пришли сами в назначенный день - Марины нет. Сидит на ее месте какой-то мужчина, который молча распечатал нам наши документы, ничего не объяснив. Упаковал всё в папку с надписью Тез тур. Мы ушли. Через 2 дня (до отлета 1 день) звонит девушка и просит зайти за нашими билетами, мол отметки нет, что мы приходили. Неприятно, но не страшно. Самое интересное началось в Турции. Представьте, мы первый раз в чужой стране, нашли стойку тез тур, радостные идем к ней, а нам говорят - вы не клиенты тез тура. Супер! Встали посреди площади и куда идти, у кого спрашивать - непонятно. В итоге нашим перевозчиком оказался почему-то Анекс тур, а на экскурсию от якобы нашей компании ездили вообще с Одеон туром. Дома я зашла на сайт тез тура и увидела, что наш конверт, в котором лежали документы, тупо с другим слоганом. Он желтый, на нем написано тез тур, но это не настоящий тез. Непонятно, почему они не могли нас сразу предупредить, что нам не надо ломиться к стойке туз тура, что за странный человек распечатал документы и не сделал пометки. Контора не серьёзная!